Πώς να συνδεθείτε στο Grandwin Casino

Άνοιγμα λογαριασμού

Η εγγραφή γίνεται συμπληρώνοντας μια σύντομη φόρμα και διαρκεί περίπου δύο λεπτά. Εισάγετε το νόμιμο όνομά σας ακριβώς όπως εμφανίζεται στο έγγραφο ταυτότητας που θα υποβάλετε αργότερα· η αναντιστοιχία είναι ο συνήθης λόγος για τον οποίο καθυστερεί η πρώτη πληρωμή.

Τι απαιτεί η διαδικασία επαλήθευσης

Οι έλεγχοι ταυτότητας αποτελούν υποχρέωση που απορρέει από την άδεια λειτουργίας και όχι εμπόδιο που επινοήθηκε από τον πάροχο. Με αυτούς επιβεβαιώνονται τρία πράγματα: ότι είστε όντως αυτός που δηλώνετε, ότι κατοικείτε όντως εκεί που δηλώνετε και ότι τα χρήματα που κατατίθενται στον λογαριασμό σας ανήκουν.

• Φωτογραφία ταυτότητας. Διαβατήριο, άδεια οδήγησης ή εθνική ταυτότητα, φωτογραφημένα ολόκληρα, με τις τέσσερις γωνίες ορατές και χωρίς αντανακλάσεις στη γραμμή των στοιχείων.
• Αποδεικτικό διεύθυνσης. Λογαριασμός κοινής ωφέλειας, τραπεζικό αντίγραφο κίνησης λογαριασμού ή έγγραφο του δήμου που έχει εκδοθεί τους τελευταίους τρεις μήνες και στο οποίο αναγράφεται η ίδια διεύθυνση με αυτή που δηλώσατε.
• Απόδειξη πληρωμής. Για κάρτα, μια φωτογραφία στην οποία φαίνονται το όνομά σας και τα τέσσερα τελευταία ψηφία, με τα ενδιάμεσα ψηφία και τον κωδικό ασφαλείας καλυμμένα.
• Πηγή των χρημάτων. Ζητείται μόνο για μεγαλύτερα υπόλοιπα, συνήθως υπό τη μορφή δελτίου μισθοδοσίας, τραπεζικού λογαριασμού ή εγγράφου που πιστοποιεί μια εφάπαξ είσπραξη.

Στείλτε ευκρινείς φωτογραφίες ή σαρώσεις ολόκληρης της σελίδας. Οι κομμένες γωνίες, τα στιγμιότυπα οθόνης από τραπεζικές εφαρμογές και οι δυσανάγνωστες ημερομηνίες αποτελούν τις κύριες αιτίες απόρριψης.

Όταν αποτυγχάνει η σύνδεση

• Ο κωδικός πρόσβασης απορρίφθηκε. Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο επαναρύθμισης που βρίσκεται στον πίνακα σύνδεσης· το email με τον νέο κωδικό θα σας σταλεί μέσα σε ένα λεπτό και ο παλιός κωδικός πρόσβασης θα σταματήσει να λειτουργεί αμέσως.
• Δεν εμφανίζεται το email επαναφοράς. Ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη διεύθυνση με την οποία δημιουργήθηκε ο λογαριασμός και όχι κάποια νεότερη.
• Ο λογαριασμός κλειδώθηκε μετά από επανειλημμένες προσπάθειες. Ισχύει μια σύντομη αυτόματη περίοδος αναμονής. Περιμένετε να λήξει αυτή η περίοδος αντί να ξαναδοκιμάσετε, καθώς οι περαιτέρω προσπάθειες παρατείνουν το κλείδωμα.
• Ο κωδικός μίας χρήσης δεν παραλαμβάνεται ποτέ. Οι κωδικοί αποστέλλονται αποκλειστικά στη καταχωρημένη διεύθυνση. Εάν έχει αλλάξει η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η υπηρεσία υποστήριξης πρέπει να επαληθεύσει την ταυτότητα πριν από την ενημέρωση της διεύθυνσης.
• Η φόρμα δεν υποβάλλεται. Διαγράψτε τα cookies του ιστότοπου, απενεργοποιήστε το πρόγραμμα αποκλεισμού σεναρίων για τη συγκεκριμένη συνεδρία και δοκιμάστε ξανά.
• Ο λογαριασμός έχει τεθεί σε αναστολή. Οι περίοδοι αυτοαποκλεισμού και αναστολής εμποδίζουν τη σύνδεση σύμφωνα με τον σχεδιασμό τους και δεν μπορούν να αρθεί πρόωρα.

Διασφάλιση της ασφάλειας του λογαριασμού

Ενεργοποιήστε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων την ίδια μέρα που θα εγγραφείτε. Έτσι, η κλοπή ενός κωδικού πρόσβασης από μόνη της θα είναι άχρηστη, ενώ η διαδικασία αυτή διαρκεί μόνο λίγα δευτερόλεπτα κάθε φορά που συνδέεστε.

Χρησιμοποιήστε έναν κωδικό πρόσβασης που δεν χρησιμοποιείται πουθενά αλλού. Η επαναχρησιμοποίηση στοιχείων πρόσβασης είναι ο κύριος λόγος απώλειας των περισσότερων λογαριασμών τυχερών παιχνιδιών, καθώς μια παραβίαση ασφάλειας σε έναν άσχετο ιστότοπο οδηγεί στη διαρροή του ίδιου συνδυασμού.

Ο διαχειριστής δεν θα σας ζητήσει ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας μέσω email ή chat. Οποιοδήποτε μήνυμα το κάνει αυτό αποτελεί απόπειρα phishing, ανεξάρτητα από το τι φαίνεται να αναγράφει η διεύθυνση του αποστολέα.

Αποσυνδεθείτε από τους κοινόχρηστους υπολογιστές. Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μόνο μέσω επαληθευμένου τρόπου πληρωμής στο όνομά σας, γεγονός που περιορίζει το ποσό που θα μπορούσε να αποσπάσει ένας εισβολέας.

Ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό

Μπορεί να ανοιχθεί ένας δεύτερος λογαριασμός;

Όχι. Ισχύει ο κανόνας ενός λογαριασμού ανά άτομο, διεύθυνση και μέθοδο πληρωμής, ενώ οι διπλοί λογαριασμοί κλείνονται και τα μπόνους αφαιρούνται.

Τι γίνεται αν η καταχωρημένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν υπάρχει πλέον;

Επικοινωνήστε μέσω της ζωντανής συνομιλίας. Η υπηρεσία υποστήριξης θα επαληθεύσει την ταυτότητά σας μέσω εγγράφων πριν προχωρήσει στην αλλαγή της καταχωρημένης διεύθυνσης.

Απαιτείται επαλήθευση πριν ξεκινήσει το παιχνίδι;

Δεν επιτρέπεται η κατάθεση και το παιχνίδι. Απαιτείται πλήρης έλεγχος πριν από την έγκριση της πρώτης ανάληψης.

Μπορεί να αλλάξει το νόμισμα του λογαριασμού;

Ορίζεται κατά την εγγραφή. Επιλέξτε το νόμισμα που χρησιμοποιεί ο τρόπος πληρωμής σας, ώστε να αποφύγετε τις χρεώσεις μετατροπής σε κάθε συναλλαγή.

Μπορεί να κλείσει ένας λογαριασμός;

Ναι. Οι επιλογές «Κλείσιμο λογαριασμού», «Περίοδος αναστολής» και «Αυτοαποκλεισμός» βρίσκονται όλες στην ενότητα «Υπεύθυνο παιχνίδι» του μενού του λογαριασμού, ενώ ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να ανακληθεί κατόπιν αιτήματος.

Γιατί απορρίφθηκε μια ανάληψη;

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται σε επαληθευμένο τρόπο πληρωμής που είναι καταχωρημένος στο όνομά σας. Κάθε αίτημα που δρομολογείται αλλού ακυρώνεται έως ότου προστεθεί ένας αντίστοιχος τρόπος πληρωμής.